搜索意图：如何判断满足用户需求

什么是搜索意图

搜索意图是什么意思呢？它是指用户在输入关键词时想要完成的具体目的。
也是Google 判断网页是否满足用户需求的核心指标，分为信息型、商业型、交易型和导航型四种类型。

根据 Google 官方《Search Quality Rater Guidelines》中的说明，满足用户搜索意图是内容相关性评分的核心标准。

搜索意图类型	英文名称	用户目的	示例关键词	内容形式
信息型	Informational	想学习、查资料	how, what, guide	教程、文章
商业调查型	Commercial	比较与评估	best, vs, review	对比文、列表文
交易型	Transactional	想下单或购买	buy, price, order	产品页、落地页
导航型	Navigational	想访问品牌或平台	brand name, login	首页、平台入口

举个例子：

我最近想给我女儿组装一台台式电脑，在购买各种配件。

最重要的无非CPU和显卡。计划是12600kf+4060ti

所以我在搜索时候就会直接搜“4060ti”，很明显就是交易意图，当然其他用户搜的时候也带商业意图，做对比。

如何判断搜索意图

理解了搜索意图的四种类型，接下来，我们就要学会如何判断一个关键词背后的真实意图。

步骤一（使用工具初步判断）：

通过semrush、ahrefs输入查看关键词意图属性。非常简单，I就是信息型，T是交易型，N则是导航型，C是商业型。

也可以简单的通过关键词前缀进行初判：

信息型：how、what、why、guide、tutorial
商业型：best、vs、review、top
交易型：buy、shop、cheap、discount
导航型：品牌名、产品名、公司名

步骤二：深度分析SERP

在使用工具初步判断后，接下来要通过 SERP 观察实际的用户意图。
输入关键词，仔细查看首页的内容类型与元素分布。

• 若结果以教程文章为主 → 信息型意图
• 若结果是多个对比文章 → 商业型意图
• 若出现产品页、购物广告 → 交易型意图
• 若出现品牌首页、平台入口 → 导航型意图

例如，当我们搜索 “Google SEO” 时：

• “People Also Ask”（其他人还问）区域的问题多为：
  “Google SEO 怎么做？”、“SEO 成本是多少？”、“能自己做SEO吗？”
• 视频结果则集中在“如何排名更高”、“如何进入首页”
• 文章则以“教程与方法论”为主

这说明该关键词的搜索意图主要是 信息型 ——用户想学习、了解或尝试自己操作。

又或者输入：4060ti，下面的serp是官网或者购买平台（amazon等），说明用这个词搜索的意图主要是购买，也就是交易。

然而，我们在研究SERP的时候并不能只看标题或者元描述，因为每个用户的搜索意图都不一样，有的单购买意图，有的是信息交易商业的复合意图。

比如搜索：hostinger教程，第一位是奶爸的文章。

那你就需要点击进去查看主要写的内容来反推用户的意图。尤其是小标题以及内容差距。

介绍=信息

怎么样=信息

A vs B=商业对比

购买=交易型

Semrush或者ahrefs这类工具也有复合意图的标记，比如第一个I和T，则是信息和交易意图。

步骤三：ahrefs的3C法

• Content Type（内容类型）：博客、视频、产品页、类别页、工具…
• Content Format（内容格式）：操作指南、步骤流程、对比评测、列表文章…
• Content Angle（内容角度）：最新/最便宜/最权威/最全面…

A：内容类型，这是指搜索结果中占主导地位的内容 “类型”，通常是以下类型之一：

• 博客文章
• 视频
• 产品页面
• 类别页面
• 落地页
• 工具

B：Content Format（内容格式）：操作指南、步骤流程、对比评测、列表文章…

wordpress必备插件，一目了然是列表文章。wordpress建站教程则是步骤流程。

C：Content Angle（内容角度）：内容角度是指排名靠前的内容和页面的独特卖点。它能让人深入了解搜索者在进行这一特定搜索时看重的是什么。

外贸独立站 搜索词下面，光年从全流程的角度，而奶爸则是从独立站电商平台的角度。

这意味着我们需要用不同的内容角度去输出。

如何满足搜索意图

当你判断出搜索意图后，下一步就是让页面内容与意图精准匹配，才能在搜索排名上有较好的效果。
以下是让内容真正满足搜索意图的四个关键步骤

1.应用 Ahrefs的3C框架

Content Type（内容类型）

博客文章、视频、工具页、产品页……

例如：搜索 “WordPress 建站教程” → SERP 基本都是长文教程 → 你就要做一篇系统文章，而不是简单产品页。

Content Format（内容格式）

列表型、步骤型、对比型、案例研究型。

例如：搜索 “最佳外贸建站平台” → SERP 出现大量列表型内容 → 你就应该做 Top 10 或对比评测。

Content Angle（内容角度）

最新、最便宜、最全面、专家视角。

例如：搜索 “外贸独立站” → 有人写“完整流程”，有人写“20大平台对比” → 说明用户想看不同角度，你需要选择差异化的切入点。

2.研究 SERP（搜索结果页）

SERP 是用户意图最真实的反馈，排名靠前的同行是满足意图的标杆

不要只看前 2 页，建议深入到 10 页甚至 20 页：

有些内容质量很高，但因域名权重不足而没排上去。

研究它们，你能发现额外角度或信息增量。

观察 SERP 特征：是否有精选摘要、PAA、视频轮播、图片包等。 → 这些功能直接暗示用户的内容偏好。

3.确保差异化 + EEAT 信号

信息增量：不要照搬 SERP 内容（但serp都有提到的点，你也要写），要有额外见解或角度。

差异化：如果大家都写“Top 10”，你可以做“案例分析”或“完整流程”。

EEAT：强调个人经验、专业背景、权威引用、真实案例，提升可信度。

4.技术承载：满足用户体验的“隐性意图”

页面速度：用户的默认意图就是“快速访问”，加载越快，满足度越高。

移动端适配：越来越多搜索发生在手机上，移动体验直接影响是否满足意图。

标准化SEO基础：URL 结构、内链逻辑、标题描述清晰。

如何引导并挖掘隐藏意图

当然你也可以引导用户产生多意图：

例如从外贸建站搜索进入到鸭老师的主页，除了外贸建站的全流程讲解，还会引导用户产生或者本身就有的交易意图来进行转化。

因为用户的意图是动态的，在学习完某个事物或者工具，下一步大概率就是使用、购买、对比等，那我们的内容将这些可能会产生的额外意图全部满足了，用户会在页面上停留较长时间提高我们的seo效果，或者直接转化，提高收入。

从意图判断到商业策略：转化漏斗的应用

ToFu：Top of Funnel，漏斗顶部，处在认知阶段的用户，刚刚意识到某个问题，但还没有明确的解决方案，对应信息型。

Mofu：Middle of Funnel，漏斗中部，用户进入调研阶段，开始评估不同选项，准备缩小范围。商业型。

Bofu：用户已准备采取行动，核心在于转化。交易导航型。

漏斗阶段	搜索意图类型	用户目的	关键词特征	内容形式	示例
ToFu （认知 Awareness）	信息型（Informational）	获取知识、学习新概念、解决问题	what、how、why、guide、tips	教程文章、操作指南、博客内容、视频	“什么是谷歌SEO？” / “how to speed up WordPress”
MoFu （考虑 Consideration）	商业调查型（Commercial Investigation）	对比多个方案、缩小选择范围	best、top、vs、review、compare	Top 10 列表、对比评测、案例研究、白皮书	“Ahrefs vs Semrush” / “best SEO tools 2025”
BoFu （决策 Decision）	交易型（Transactional） + 导航型（Navigational）	明确购买/下单、找价格或入口	buy、order、price、官网、brand name	产品页、服务页、落地页、报价页	“外贸建站服务价格” / “buy iPhone 15 Pro 官网”

搜索意图与网站类型的差异

搜索意图的匹配方式在不同网站类型中存在本质区别。

B2C网站

用户的搜索目的=找产品/比价格/看选项/购买

聚合页（hub page）、分类页直接解决问题，完成任务，所以在商业交易意图下大部分都是产品聚合页。

内容可重复、google容忍度高

意图匹配程度非常精准

B2B网站

用户的搜索目的=理解、学习、导航、验证

聚合页只是入口，排名潜力不高，用户即使进入聚合页，但还是要找到具体某篇文章，某个产品去解决他的需求。

那么做聚合页又有什么作用呢？划定主题边界、告知搜索引擎主题的权威性、产出更多的语义关键词

排名关键是内容的差异性和深度（EEAT）

为什么两者的排名机制不同？

满足意图的难易程度，精准度不一样，结构对于满足意图的倾向度也不一样。B2C天生结构满足交易意图，B2B则是要靠专业度、内容深度和价值匹配。

对于谷歌来说，满足意图=任务完成度，完成度越高排名越高。

搜索意图视频讲解